Skip to content
ข้อกำหนด
k2play : ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
k2play จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานอย่างชัดเจน การเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
สิทธิ์ของสมาชิก
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
นโยบายหลัก
ข้อกำหนดและนโยบายของ k2play
การใช้งาน k2play ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทุกประการ เราเก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการจัดการธุรกรรม เช่น ข้อมูลที่ใช้ในช่องทาง Wallet และ KBank เท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึงแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ต่าง ๆ อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบหรือนโยบายภายใน โดยจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางบัญชีของคุณ เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม รวมถึงเกมจากผู้ให้บริการ PlayStar, Microgaming, Joker, PG Soft, Habanero และ CQ9 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับการคุ้มครอง ห้ามนำไปทำซ้ำหรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงไว้ในบัญชีของคุณ
-
Wallet
-
KBank
-
ชำระเงินในประเทศ
-
ฝากและถอนเงิน
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
เพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างมั่นใจ เราแบ่งขอบเขตของนโยบายนี้ออกเป็นส่วนที่ชัดเจน ทั้งในส่วนที่เราดูแลโดยตรงและส่วนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้ครอบคลุมการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณบน k2play ทุกขั้นตอนที่เกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์มของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
-
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทาง Wallet และ KBank อยู่ภายใต้ขอบเขตนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายยังคงมีผลบังคับใช้แยกต่างหาก
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและล็อบบี้ที่แสดงผลบน k2play อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ แต่กฎของเกมแต่ละรายการเป็นข้อกำหนดของผู้พัฒนาเกมโดยตรง ซึ่งอาจแตกต่างออกไป
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการจากภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือข้อกำหนดของบริการภายนอกดังกล่าว
สิทธิ์สมาชิก
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก k2play คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองได้หลายรูปแบบ สิทธิ์เหล่านี้มีไว้เพื่อให้คุณควบคุมบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการยื่นคำถามอย่างเป็นทางการ คุณสามารถดำเนินการเหล่านี้ได้ผ่านหน้าบัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้ว หากข้อมูลใดที่เราบันทึกไว้ไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันทีโดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนประวัติบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมและกิจกรรมทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลจะแสดงตามวันและเวลาจริง
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ยื่นข้อสงสัย
คุณสามารถยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือการดำเนินงานของเราได้ทุกเมื่อ โดยใช้ช่องทางที่ระบุในส่วนติดต่อซัพพอร์ตด้านล่าง
-
ขอสนับสนุนบัญชี
หากพบปัญหาในการเข้าถึงบัญชีหรือการทำธุรกรรม ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและชี้แนะขั้นตอนการแก้ปัญหาให้คุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องกฎหมายและนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชีของคุณหลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว เราพิจารณาทุกคำถามที่เข้ามาอย่างจริงจัง
-
แชทซัพพอร์ต
ช่องทางแชทสดที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม ติดต่อได้โดยตรงหลังเข้าสู่ระบบ
-
อีเมลนโยบาย
สำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ให้ส่งรายละเอียดมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของบัญชี
-
แบบฟอร์มบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือบัญชีเพื่อกรอกแบบฟอร์มยื่นเรื่อง ระบบจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมที่รับผิดชอบโดยตรง
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
เราดูแลข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรการที่สอดคล้องกับแนวทางทั่วไปของอุตสาหกรรม ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการจัดการธุรกรรมภายในระบบของเราเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งผ่านบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าสู่ระบบผ่าน SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนที่ระบุในหน้าบัญชี ช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
นโยบายของ k2play บังคับใช้กับฉันหรือไม่ หากฉันอยู่ในประเทศที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย?
สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีบน k2play ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณโดยตรง เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนใช้งาน หากพื้นที่ของคุณมีข้อจำกัด การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจไม่สามารถใช้งานได้
ฉันจะขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ k2play บันทึกไว้ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าข้อมูลบัญชีเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีของคุณ
k2play จัดเก็บข้อมูลธุรกรรม Wallet และ KBank ของฉันไว้นานแค่ไหน?
ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด รายละเอียดระยะเวลาจัดเก็บจะระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มที่แสดงในบัญชีของคุณ
หากฉันไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ฉันควรทำอย่างไร?
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีก่อนมีผลบังคับ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถยื่นคำถามหรือปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าบัญชี
k2play แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของฉันกับบุคคลที่สามหรือไม่?
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น Wallet หรือ KBank
ฉันจะปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร?
ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ ระบุความประสงค์อย่างชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด